2016年黑龙江公务员申论热点：用专业信息让民众免于“疫苗恐慌”

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　　连日来，山东疫苗案让疫苗安全问题的关注度高烧不退。昨日一篇关于疫苗的文章刷爆朋友圈，让该话题的舆情热度再度升温。刷屏背后，是弥漫在人群中的“疫苗恐慌”：有些父母表示，不敢给孩子接种疫苗。

　　有时候，比公共卫生事件本身更可怕的，是作为“次生危机”的社会恐慌。拿山东疫苗案来说，尽管其仍在扩大查办中，问题疫苗的危害性和波及面仍待查证，世界卫生组织也表态“失效疫苗几乎不会引发毒性反应”，可这仍难阻止公众惊弓之鸟般的恐慌情绪扩散;尽管国家食药监总局倒查发现，9家药品批发企业涉嫌虚构疫苗销售渠道，并要求各有关省市食药监部门将对涉案企业调查结果于25日前上报，由总局统一向社会公开，但这似乎仍不能令公众淡定。

　　家长们的恐慌，主要是因担心“疫苗失效，殃及孩子”。毕竟，该事件内含了太多“难以想象”的情节，暴露了不少监管纰漏，让他们很难置身事外地做“理中客”，而信息不对称，又在强化他们“宁信其有”倾向。

　　所以就危机应对而言，当下跟溯源一样不可忽略的，是给公众及时“接种”对疫苗恐慌免疫的“信息疫苗”，尽力打消他们在“不知情”和涉医药安全信息敏感包夹下的焦虑。这里的信息，指的是包括具体案情、问题疫苗危害和追查问责在内专业权威并敞开的信息;而官方也有义务主动、多渠道发布这些信息。

　　这其中，就包括对该事件中“疫苗”的问题界定。网上很多人就其说成是“毒疫苗”，但非法经营疫苗≠失效疫苗≠有毒疫苗。从报道看，涉事疫苗主要是用者付费的二类疫苗，问题主要是未按规定进行冷链存储和运输，部分属于临期疫苗。也就是说，它是非法经营疫苗，个中有的还是起不到预防传染病作用的失效疫苗。鉴于此，有关方面有必要廓清这些定性的差别，并消除公众对接种疫苗(哪怕是国家免疫规划内的一类疫苗)的不必要担忧。

　　对于问题疫苗危害程度的官方有效科普，也很重要。许多人谈疫苗色变，源于涉事疫苗“致命说”的濡染。但事实上，只要是正规疫苗，未冷藏和过期，人接种之后直接致命的可能性很小;而二类疫苗多个种类中，无效疫苗可能带来生命危险的，也限于针对狂犬病、破伤风这类致命传染病的。

　　而更重要的，是要及时厘清问题疫苗闭环型的流转全过程，还有对受害者展开按图索骥式摸底排查，并尽早制订救助补偿的善后方案。“无受害者”的局面持续，反而会让公众在不确定感中生出受害者心态。

　　时下很多地方、部门确实也在追根溯源，追查涉案违规企业和问题疫苗去向等，要彻底还原问题疫苗从“体内到体外再到体内”的细节、具体去向，还有弄清受害者究竟是“正规疫苗的不良反应”还是“不良疫苗的反应”，当然有个过程。饶是如此，也要信息“不断供”，既要及时公开调查进程等，更要及早明确涉事责任主体如违规批发企业、接种单位等各方在赔偿上的责任分配，让人们在“受害会被兜底”的预期中减少焦虑。

　　据了解，国务院总理李克强目前已对该案作出重要批示，称食药监总局、卫计委、公安部要切实加强协同配合，彻查问题疫苗流向和使用情况，及时回应社会关切，对相关失职渎职行为严肃问责。而回应社会关切，内含的要求就是专业信息披露。说白了，专业信息披露也是消除疫苗恐慌最好的“疫苗”，这一“针”只有及时打，才能避免恐慌这个“传染病”在滚雪球式传播中，将更多人带入更大程度的恐慌中。

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（编辑：黑龙江华图）