【参考答案与解析】

　　41.【答案】A

　　【解析】方案的评估一般用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估是关注方案进行过程中服务对象和人数的变化、服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。

　　42.【答案】B

　　【解 析】在大多数情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获 利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。这属于企业捐款动 机中的自我利益动机。

　　43.【答案】 C

　　【解析】社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：①了解员工的个别差异;②用目标引 导员工，增进其对工作的兴趣;③提供员工参与决策的机会;④协助员工制订职业生涯发展计划。其中，提供员工参与决策的机会是为了提升员工的士气、促进机构 上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、 机构服务推行方式等提出建议。

　　44.【答案】D

　　【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员， 包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨 款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步。因此，机构的成就不是以获取利润的多少来衡量，强调施予而不在意回报。社会服务项目可 以有结余，但不能分配给机构内部人员。

　　45,【答案】A

　　【解析】在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务 会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策;中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构 目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。

　　46.【答案】D

　　【解析】心理社会治疗模式的诊断 包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的相互关系进行评估;缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变 化的过程进行分析;分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。

　　47.【答案】C

　　【解析】社会工作督导 的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。其中，师徒式督导中督导者扮演师傅的角色，训练式督导中被督导者认为是学生或受教育者，管理 式督导中督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系。咨询式督导中督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

　　48.【答案】C

　　【解 析】结构式家庭治疗模式的治疗技巧包括：①重演;②集中焦点;③感觉震撼;④划清界限;⑤打破平衡;⑥互动方式;⑦协助建立合理的观察视角;⑧似是而 非;⑨强调优点。其中，打破平衡即协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。

　　49.【答案】D

　　【解析】在个别督导的会谈过程中，督导者应做到的事项有：①聆听;②补充;③提出疑问;④进行评价;⑤提出建议。其中，聆听的要求是督导者要从头至尾仔细聆听被督导者的谈话，以便在充分掌握信息的基础上作出判断。

　　50.【答案】A

　　【解 析】督导者必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。任务包括：①处理服务对象申述;②接受那些不满意 被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请;③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪;④保护被督导者使其不必承受行政管理 者不合理的工作量标准而从产生的负担等。

（编辑：黑龙江华图）