进入社会工作者面试的考生面临极大的精神压力，尤其是一些笔试成绩不是很考前的考生，压力可想而知，如何在面试中突出重围，成为佼佼者呢？为此，黑龙江公务员考试网将为大家分享下自己在多年教学中总结出来的翻盘技巧。

　　第一、能丢得起脸

　　参加考试的考生的年龄都已成年，平时在工作或生活中很少会像面试考场一样坐在那里很严肃地答题，而且要求答题内容紧跟测评要素，再加之中国人的面子观极强，很多考生放不下面子，总是顾忌这顾忌那，不敢开口讲话。殊不知，面试就是一个以口头表达为载体的考试形式，必须要求考生嘴巴动起来，否则，进入考场，面对一排庄重严肃的考官，心里的紧张会更甚，更加说不出话来，所以，广大的考生朋友们，经过千辛万苦进入了面试环节，千万别让面子伤了自己的前途，放下面子，动起嘴巴来，这是必须要过的第一心理关。

　　第二、模块分析---应急应变类

　　应急应变类的题这两年的比重越来越大，尤其是从去年开始的新型题型-材料题里面，多涉及到应急应变类的题。之所以加大对这类题的考察，根本目的在于我们国家正处于经济的大转型期，经济的转型带动了一些列关于政治、文化、思想等的变化，这种变化可以用日新月异这个词来形容一点不为过，为此出现了很多突发类的应急事件需要我们处理。作为一名国家公务人员，要想真正为百姓做事，做好事，就必须及时捕捉社会发展、人民生产生活、工作中的突发事件，以期真正彻底解决，为此，近年来对应急类题考察地较多。

　　这类题应该如何真正高于答题思路，体现个性化，拿到高分呢?

　　开头---找准平静的湖水，论述意义

　　应急类的题好比是平静的湖水，突然来了个小石头，一石激起千层浪，平静的湖水不再平静了，拿到这类题时一定要抓住这类题平静的湖水是什么，找到这道题里面你的本职工作是什么，找到了平静的湖水，用主题分析法将平静的湖水的意义层次清晰地论述出来，尤其是能从社会大背景或者国家政策方面去谈就更胜一筹了。

　　主体---层层假设法

　　在之前辅导的学员中，发现他们都有一个通病，遇到应急类的题就一下子想到最严重过的情况，殊不知这正是这类题考核的关键之处，最能拿高分的地方。应急类的题以突发、紧急为重要特点，考查考生的就是能否在这种突发事件下保持情绪稳定、能根据发生的事情尽可能想到产生的原因，并提出有效的解决措施。任何事情的产生往往不是一个因素促成的，这就爱需要我们从各个方面着手想到这件事产生的尽可能的原因，并各个击破，这就需要层层假设法，严重程度按照从轻到重的层层递进法分析原因，一方面体现思维的全面性，另一方面体现逻辑严密性。比如，接来做讲座的专家在路上遇到堵车，怎么办?这时可以假设三种情况：一是暂时堵车，二是换车道，三是换路线，这样答题就比较有层次性了。

　　安抚---将心比心法

　　心理学里面有个原理是说服别人的最好方法在于先取得别人的信任。在应急类答题里面遇到很多情绪激动的场面，为了将这个事情解决，我们第一时间要做的是将大家激动的情绪安抚下去。为此，我创造了一种将心比心法当做高分策略，避免所有考生在考场上都说“我会先安抚情绪”这样的套话。比如，群众上访，情绪非常激动，这时我会站在高处用大喇叭对着群众这样说：“各位父老乡亲，我是这里的负责人，请大家给我一分钟的时间听我说句话，我知道大家现在心里有很多委屈，有很多愤怒，非常能够理解大家此刻的心情，大家先不要急，你们有什么问题都可以跟我说，我在这里跟大家担保一定为大家做主，给我们点时间，我们在了解完大家的困惑之后一定第一时间告知处理方式。”这样的将心比心地将对方情绪稳定下来。

　　结尾---大兴安岭不再失火

　　应急类的事件本身就具有偶然性，任何偶然性的背后存在必然性，要使必然性消除，就像大兴安岭失火后，我们这次扑灭了，那扑灭后要做的是下次不再失火。为此，必须有长效机制，或者是制度，或者是意识，或者是监督。

　　总之，高分是在固化答题思路的基础上将答题思路幻化成答题语言，这才是拿高分的法宝。

（编辑：黑龙江华图）