【2017黑龙江省考】面试技巧：机关工作人员怎样与媒体打交道？
2017-06-19 11:44 黑龙江人事考试 来源：半月谈
2017年黑龙江公务员考试面试即将于6月24/25日及7月2日进行，如何面对媒体采访也是面试题中会涉及到的问题，党政机关公务人员面对媒体的工作主要有两项，一是新闻发布，二是接受采访。下面总结了这两项工作中的几点沟通规则，供大家参考。
新闻发布会：
一、做好搜集舆情的工作。
在面对媒体之前，要找出那个“最难回答的问题”，做好预案。
二、精心准备前两个问题。
要尽量避免发言人碰到的第一个问题就是“最棘手的问题”。
三、新闻点的策划。
要对可能的新闻点进行精心设计、合理安排。
四、使用媒体语言。
我把媒体喜欢引用的语言类型归结为“三六九原则”：30个字、6年级水平、90秒。
“30个字”指的是对媒体发表的言论要尽可能简短，不要长篇大论;
“6年级水平”不是讲记者或受众只有6年级的文字水平，而是说语言应尽量通俗易懂，不要过于深奥晦涩;
“90秒”是一个时间的限制，便于电视编导和网络传播进行剪辑。
一般而言，这样的表述容易被媒体直接引用，用作报纸的标题、新闻报道的导语或者是电视新闻中的同期声。
举一个基层官员使用媒体语言的例子：
这是一位来自湖北十堰市的市长，他到香港去招商。
大家知道，十堰是20世纪60年代国家进行“三线建设”时新建的“汽车城”。“二汽”设在那里，现在面临重新定位和发展的问题。
在招商会上，一位香港记者问道：“现在十堰已经失去了往日的辉煌，核心企业都搬到了武汉，您怎么看这个问题?”
当然，市长可以用一些官话、套话，比如“我们要按照中央的部署，全国一盘棋，做大做强当地企业”。但要引发媒体的关注，必须把它转化成媒体的语言。
这位市长回答：香港记者可能不了解我们十堰人民对“二汽”的这份特殊情感，我们十堰的干部和老百姓都把“二汽”看成是自己的孩子。它在我们这儿上完了小学和中学，现在它长大了，我们要送它去武汉上大学，见大世面。
第二天好几家香港报纸用了这样一个标题：《十堰市长：送二汽“上大学”》。他的回答把中央的精神、省里的决策等官方的表述转化成了媒体语言，引起了媒体和公众的共鸣。
五、“三三原则”。
指的是在新闻发布中要遵循“三个要点、三分钟和三个信息源”的原则。核心信息不超过三个要点，否则会影响传播效果;每个问题的回答一般不超过三分钟;为了提升公信力，除了提供政府方面的信息，还应当提供更多的信息源，例如专家学者、非政府组织等。
媒体采访有如下几个类型：
一、约访。
记者事先提出申请，提交采访提纲，约定时间和地点。
二、会访。
当接到比较多的约访要求时，可以把记者相对集中，召开不同规模的新闻发布会。
三、截访。
在当前媒体竞争激烈的情况下，很多记者利用可近前的机会，当面提出采访要求，出其不意地发问。碰到截访一定要镇静，在没有心理准备的情况下要谨慎回应。实在没有把握，要想一些办法，比如找机会请示领导或和同事商议，理清思路，准备好了之后再跟记者见面回答问题，把“截访”化为“约访”。
四、“电访”。
这是指记者打来电话，要求在电话中采访。对待“电访”要慎重，接到电话后不要随意挂断，挂断就是拒绝采访，这样的方式是不妥当的。但是也尽量不要在电话中长篇大论，可给记者做一些简短的表态，“是”还是“不是”，“有”还是“没有”，或者说“详细的信息稍后会给您传一份新闻稿”，等等。因为电话是一个“高失真”的传播媒介，容易造成细节传递的失真，简短表态即可。
在接受采访的时候，要注意遵循以下几点。
第一，“没有糟糕的问题，只有糟糕的回答”。这样的说法听上去不太公平，但反映了一个问题。记者有时的问题可能比较尖锐或不太妥当，但作为发言人，如何用记者提问的机会来传达你自己的核心信息，是一种技巧。
第二，在回答问题的过程中，尽量不要重复问题。也就是说，不要落入预设的话题结论中去。
第三，不要随意许诺或预测。一定要以事实、已经发生了的事情作为依据。新闻传播当中的一条原则是“快讲事实，慎讲原因，慎下结论”。
第四，不要用推卸责任的方式回答问题。比如说“这个问题不归我们部门回答，请你去找××部门进行了解”，这个回答看似“金蝉脱壳”，但推卸自己责任的方式是不妥的，且对自身并无益处。
（编辑：黑龙江华图）
