【参考答案与解析】

　　21.【答案】D

　　【解析】认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他(她)自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果。

　　22.【答案】A

　　【解 析】宣传的信息要做到清晰明了，易于被群众理解和掌握。宣传的目标应具体化，可以通过清晰的行为指标来体现宣传所希望达到的目的。比如，“红灯停，绿灯 行”“一看二慢三通过”等l21号都是对具体行为的宣扬。这种宣传手法有效地树立了遵守交通规则、重视交通安全的行为规范。

　　23.【答案】B

　　【解析】个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，其中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。

　　24.【答案】C

　　【解析】个案工作是一连串的工作过程，也是社会工作者运用自己的专业方法影响服务对象的过程，个案工作非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

　　25.【答案】D

　　【解 析】认知行为理论的实务原则中，界定对服务对象问题看法的原则有：①服务对象的问题不是固有的，服务对象的问题及其行为都是学习得来的，所以，也是可以经 由学习改变的;②问题的外在性与内在性，在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果，个人能力不足、习惯性思维都可 能造成个人认知错误，以致无法发出正确的行为;③服务对象及其处境的差异性，强调每个人都是独特的，注意服务对象问题及其处境的独特性是正确界定和评估其 问题的前提。

　　26.【答案】A

　　【解析】反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象正确分析和理解自 己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。其 中，现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。

　　27.【答案】D

　　【解析】社会工作者 承担的间接服务角色主要包括：①管理者;②资源筹措者;③政策影响者;④研究者。其中，资源筹措者即社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、 企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

　　28.【答案】A

　　【解 析】行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能 根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来 不适，则被认为行为产生偏差。

　　29.【答案】B

　　【解析】成长小组的工作宗旨就是帮助组员了解、认识和探索自己，从而更大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能。

　　30.【答案】A

　　【解析】冒险，即让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。

（编辑：黑龙江华图）